Suporte Técnico
Confira abaixo as formas de obter suporte técnico da Options Informática.
Horário de Atendimento:
Segunda a quinta-feira das 9:00 as 18:00 hs
Sexta-feira das 9:00 as 17:00 hs.
Antes de contatar o Suporte, leia os documentos publicados em nosso site.
Atendimento Via E-Mail
Envie seu e-mail para: suporte@optionsinformatica.com.br
Regulamento para atendimento via e-mail:
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Garantia de Resposta:Nossa equipe responde a todos os e-mails em até 24 horas a partir do recebimento.
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Remetente Confiável:Adicione o domínio "optionsinformatica.com.br" na "lista segura" de seu email. Certifique-se de que nosso domínio não conste na lista de lixo eletrônico de seus e-mails.
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Usuários HOTMAIL:Adicionem o domínio "optionsinformatica.com.br" em sua lista de servidores confiáveis. Veja instruções no final desta página.
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Envie o que esta ocorrendo e sua identificação como abaixo.Nome de Sua Empresa: ABC Medicina e Segurança do Trabalho S/C Ltda.
Número Série de seu Software: 896101
Seu Código de Acesso: 1214444
Seu Software: OPT-SIMO, Versão 4.0.8
Seu Nome: Jose Roberto da Silva
Sua Função ou Cargo: Enfermeiro
Seu E-Mail: jroberto@hotmail.com,
Seu Telefone: 19-3251.1611 r. 234
O que Ocorreu: descreva o ocorrido (problemas ou dúvidas) o mais detalhado possível, se possivel envie cópia das telas.